Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên fyly88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin đó theo chính sách này.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
fyly88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Chính sách quyền riêng tư của fyly88 không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ được kiểm soát.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều đi kèm xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại ngay.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và hoàn tất trong thời gian thực tế cho phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản fyly88, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách fyly88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải qua SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để phục vụ xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích ngoài vận hành nền tảng.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ các dữ liệu buộc phải giữ lại theo nghĩa vụ vận hành hoặc quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán nội địa chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký trên fyly88. Quyền truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.